ロケーションは、抜群に良かった。

施設の案内表示が解りにくかった

部屋が古く何か気色が悪い部屋でした。　次回からは二度と予約しません。

スタッフの方々は，どなたも行き届いたホスピタリティで，気持ちよく過ごせました．ロケーションは極めて便利な市街中心地で，日本語の通じる観光案内所（観光バスの発着場所）にも近接して，非常に楽に移動できました．建物の風格も内装もすばらしい（部屋はスーペリアルームにアップグレード）．

レセプションのスタッフが良かった。ロビーがリニュウワルされて奇麗。

部屋の絨毯等が古い

ルーブル美術館に至近でロケーション最高。メゾネットタイプのファミリールームは家族４人に十分な広さ。

安心感のあるサービスをトータルに提供していると思います。今回で３回目のステイですが、プールがあったり、中庭がるのもうれしい。地下鉄もすぐ。

特に目立った点はありません。

ロケーションは最高でした。歩いても地下鉄でも見たい場所にやすやすと行けるのがとても嬉しい。フロントの方がとても感じが良くて、ちょっと厳しいホテルの雰囲気を和らげている。 トランクも気さくに預かってくれ、とても助かった。

一番困ったのはトイレの水が少ししか流れないこと。もう一回流そうと思っても、貯まる時間が長くかかる。気- になって部屋のトイレに入るのが苦痛になった。 1階で、眺望は全く期待できなかった。 室内に坂があり、部屋からトイレ、クローゼットに行くとき何回か転びかけ、下を見て歩かなければならなかっ- た。 この部屋だから値段がやすかったのかと思った。

オペラ座、ルーブル美術館、ノートルダム寺院が徒歩圏内。モノポリが近くにあり日常の買い物も便利。ファミリールームは十分な広さでかつコネクティングルームになっていて使いやすかった。

シャワーが使いにくかった。 電気ケトルがついていなかった。

ルーブル美術館のほぼ目の前で、本当に便利な場所です。 サントノーレ付近に、すごくお洒落なレストランが固まっている一角があり、雰囲気も良く、観光客だけではなく、地元の人も利用するすごく雰囲気のいい場所が近かったので、よく晩御飯を食べに行っていました。 ホテルは一部少し古い雰囲気もありますが、空間が広く、一緒に行った母は その空間に癒されていました。 子供達は地下にあるすごく綺麗なフィットネスとプーールを利用していました。 お部屋が暗いのと、少し古いのが正直気になりましたが、それ以上にロケーションとスタッフの対応の気持ち良さにまた来たくなるホテルでした。

ロケーションは最高です。 この近辺の同レベルのホテルの中では、部屋も広い方だと思います。

スタッフのサービスはいまひとつだと感じました。 郵便物など、こちらから尋ねないかぎり、届けてはくれなかったですし、部屋に送っていただいたお花に水をや- るなどの心配りも全くなかったです。 予約時にバスタブ付きの部屋をリクエストしていたにもかかわらずバスタブは無く、変えてもらうにも、自分で- 荷物をまとめて運ばなくてはならず、落ち着くまで2日かかりました。

フロントの方の対応が素早く、みなさん親切でした。

部屋にWiFi用のルータが備え付けられていましたが不具合がありつながらず、フロントに電話して修理をお- 願いしました。

ロケーションは最高です。ホテルの前がチュルイリー公園で、ルーブルにもオーランジュリーにも、オルセー美術館にも徒歩で行けます。 ホテルの通りも治安よく安心して歩けます。 凱旋門、シャンゼリゼ通りにもホテル前のメトロですぐ行けます。

①出発時、フライトが早かったため、午前７：１５にタクシーを予約して朝食をとらずに出たのに、とっていな- い朝食３人分６６ユーロを請求された。急いでチェックアウトしたため、帰国してから気づいた。 メールでクレーム文を出したが、返答無し。二度と泊まりたくないです。 ②プールとスパについて詳細をフロントに電話で聞いたら、説明の途中で電話を切られた。こんな失礼な態度を- 受けたのは、海外旅行で初めてです。スタッフに問題があると思います。 ③じゅうたんがシミだらけ。換気が風呂場とトイレしかなく、窓を開けて換気する他ない。

部屋のリクエストを聞いてくれて、アップグレードまでしてくれた。受付の対応は親切だった。

とにかくWifiのアクセスが悪い上、頻繁に接続が切れて、その度に再度初期登録しなければならないのが煩- わしい。

ルーブル美術館の目の前。近くに飲食店も多くとにかく立地のみは最高。日本食店も徒歩圏内にあり、モノプリも近いので食材の買い物には困りません。

エントランスだけ豪華だが部屋は古くて掃除も行き届いていなかった。排水溝が詰まっているので掃除してほし- い旨を伝えたが翌日になっても掃除してくれず、直接１階のコンシェルジュまで行き抗議したところしぶしぶ掃- 除してくれた。冷蔵庫が小さく ３日以上の滞在には不便。スタッフの対応がとにかく悪かった。

メトロのチュルイリー庭園駅から50ｍ程で、オペラ座やギャラリーラファイエットも徒歩圏内。日本人にお馴染のオプショナルツアーの集合場所も徒歩圏内。旅行中は時間のロスなく移動出来て、立地条件だけは最高です。

チェックイン後に通された部屋が予約とは全く違う古臭くてペンキ臭の酷い部屋だったので、電話で予約と違う- 旨申し出たら、なんと「無料でグレードアップした」と。そうとでも言えば、言葉に堪能ではない日本人は納得- するとでも思っているのかと、心底腹立たしく気分は最低でした。しばらくすると、先程案内してきた女性スタ- ッフが別の部屋へ案内するというので、自分でスーツケースを運びながら（！）次の部屋へ。確かに間取りは予- 約と同じジュニアスイートであるものの、中庭は見えず、裏通りに面していて騒々しく、しかもペンキ臭い。こ- こで再度部屋の交換を申し出たら、今度は電話をガチャンと切る始末。ホスピタリティーの欠片もない態度に旅- 行初日から最悪な気分になりました。別のスタッフから電話があり、今日は要望の部屋は満室なので明日の朝フ- ロントに来いとのこと。予約通りにブッキングする能力が無いのでしょうか？部屋がないのに予約を受けるのが- 普通なのでしょうか？ 初日は我慢し、翌日の朝出掛ける前にフロントに出向いたら、まだ部屋の掃除が出来ていないというのでお昼過- ぎに戻って来た時に部屋のキーを要求したところ、約1時間ベンチで待つことに。 2日目からは予約通りの部屋でしたが、部屋代の精算は予約通りに支払わせられました。館内の一部が工事中で- したので、ペンキ臭が漂うのかどうかわかりませんが、現場と離れた最初の古臭い部屋のペンキ臭はとても我慢- が出来るものではありませんでした。何より正しくブッキング出来ないことを「無料でアップグレード」と言っ- て丸め込もうとするなんて、客を馬鹿にしているとしか思えません。 客の方は、部屋の広さや写真や価格を検討して予約していると想像することすら出来ないのでしょうか？ チェックイン時に対応した女性スタッフが最悪だったとしか言えません。 他のスタッフは皆、一様に親切でした。拙い英語を一生懸命聞いて下さったり、チェックアウト時はスーツケー- スを預かりますと言って下さったり。 チェックイン時の女性スタッフ一人だけが残念だと思いたいですね。 無料wifiはカードキーと一緒にパスワードを書いたメモをくれますが、どんなに何回トライしても認証され- ず、全然使えませんでした。 他の親切なスタッフには申し訳なしと思えども、二度と泊まりたくないホテルです。